エントリーコースからスタンダードコースへのコース変更についての不具合対応について
平素はASCLA®オンラインをご利用いただき、ありがとうございます。
5月1日のリニューアルに伴い、エントリーコース(従来の月額見放題プランを改称)とスタンダードコースの2つのコースとなりました。
エントリーコースからスタンダードコースへのコース変更の際、速やかに変更ができない不具合が発生しております。
これは、エントリーコースを解約しても、視聴期間が残っている場合、視聴期間が終わるまでスタンダードコースを
購入できないというものです。
現在、この不具合に対応をしており、対応後は、即座にコース変更が可能となります。
対応の目途は5月6日完了を目指しておりますので、ご迷惑をお掛けしますが、何卒宜しくお願いいたします。